국민신문고 정의
- 민원은 국민이 행정기관에 대하여 처분 등 특정한 행위를 요구하는 것을 의미합니다. 국민이 행정기관에 어떤 행위나 답변을 요청하는 다양한 의사 표시를 통칭하는 개념으로, 행정의 민주화와 신뢰성을 향상시키고 국민들이 가장 간편하게 이용할 수 있는 행정구제의 수단으로 활용되고 있습니다.
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는, 민원 처리에 관한 법률(민원처리법)에 따릅니다.
- 한국수목원정원관리원에 대한 법령·제도·절차 등 행정업무에 관한 질의, 국민에게 불편 또는 부담을 주는 사항의 해결 요구 등을 「민원처리에 관한 법률」에 따라 처리하고 있으며, 접수된 민원에 대하여 지체 없이 접수하고 처리결과를 안내하겠습니다.