1. 우리는 고객들이 즐겁고, 편안하게 관람할 수 있도록 고객 중심의 서비스를 제공하겠습니다.

2. 우리는 고객의 편의를 위하여 업무 절차 및 제도를 개선하고, 잘못된 제도와 관행은 과감하게 고쳐나가겠습니다.

3. 우리는 고객의 소리에 항상 귀 기울여 이를 최대한 반영하겠으며, 고객의 요청사항은 신속하고 정확하며 친절하게 수행하겠습니다.

4. 우리는 국립수목원과 정원문화에 대한 국민의 관심과 이해를 높이고 산림생태계를 안정적으로 보전할 수 있도록 성실히 노력하겠습니다.

5. 우리는 공정하고 투명한 업무처리로 고객에게 신뢰받는 한국수목원정원관리원 임직원이 되겠습니다.